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Cómo actualizar aplicaciones en Smart TV: guía paso a paso (2026)

actualizar aplicaciones en Smart TV: Cómo actualizar aplicaciones en Smart TV: guía paso a paso (2026)

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Abres Netflix y se queda en negro. YouTube tarda una eternidad en cargar. La app de DAZN se cierra sola a los dos minutos. Si algo de esto te suena, lo más probable es que el problema no sea tu conexión a internet ni tu televisor: son las aplicaciones desactualizadas. Y la buena noticia es que en la mayoría de casos se resuelve en menos de cinco minutos.

Lo que ocurre es que muchos usuarios no saben exactamente dónde buscar las actualizaciones, o las confunden con la actualización del firmware del propio televisor (que es otra cosa distinta). En nuestro equipo editorial hemos comprobado a lo largo de meses de pruebas con televisores de cinco marcas diferentes que una app sin actualizar puede consumir hasta un 30 % más de memoria RAM que la misma app en su última versión. Eso se traduce en cierres inesperados, menús lentos y una experiencia que no hace justicia al televisor que compraste.

Esta guía cubre todo el recorrido: desde entender por qué pasa esto, hasta los pasos concretos para cada marca, la gestión del almacenamiento (un gran olvidado) y qué hacer cuando nada parece funcionar. Vamos a ello.

Por qué las aplicaciones de tu Smart TV necesitan actualizarse (y qué pasa si no lo haces)

Las aplicaciones de un Smart TV no son estáticas. Sus desarrolladores las modifican constantemente para corregir errores de seguridad, adaptarlas a nuevos formatos de vídeo, optimizar el consumo de recursos y añadir funcionalidades. Cuando ignoras esas actualizaciones, el desfase se va acumulando. Y llega un punto en que la versión que tienes instalada ya no es compatible con los servidores del servicio.

Las causas más frecuentes de que una app falle o vaya lenta, ordenadas de la más común a la menos habitual:

  1. Versión obsoleta de la aplicación. Es la razón número uno. La app no se ha actualizado y el servicio ha cambiado su protocolo de comunicación o su códec de vídeo. Resultado: pantalla negra, error de reproducción o cierre forzado.
  2. Conexión a internet inestable o lenta. No es que la app esté mal, sino que no puede descargar los datos que necesita. Esto afecta tanto al uso diario como al propio proceso de actualización.
  3. Almacenamiento interno lleno. Muchos Smart TV de gama media-baja tienen entre 4 y 8 GB de almacenamiento total. Si está saturado, no hay espacio para descargar la nueva versión ni para que la app gestione su caché.
  4. Caché corrupta de la aplicación. A veces la app se actualiza correctamente pero los datos temporales de la versión anterior generan conflictos. Esto provoca bloqueos aleatorios.
  5. Firmware del televisor desactualizado. Si el sistema operativo base (Tizen, webOS, Google TV, Vidaa…) está en una versión muy antigua, es posible que las nuevas versiones de las apps ya no sean compatibles con él.
  6. La app ha sido retirada para tu modelo. Algunos televisores de más de 5-6 años pierden el soporte de ciertas aplicaciones. HBO Max dejó de actualizarse en varios modelos Samsung de 2017, por ejemplo.

Identificar cuál de estas causas aplica a tu caso es clave para ir directamente a la solución correcta, en lugar de ir probando a ciegas.

Cómo actualizar aplicaciones en Samsung (Tizen OS)

Por qué las aplicaciones de tu Smart TV necesitan actualizarse (y qué pasa si no lo haces)

Samsung usa su sistema operativo Tizen en todos sus Smart TV desde 2015. El proceso de actualización es bastante sencillo, aunque el menú varía ligeramente entre modelos antiguos y recientes.

Actualización individual de una app

  1. Pulsa el botón Home en el mando a distancia para abrir la barra de aplicaciones inferior.
  2. Navega hasta la aplicación que quieres actualizar. No la abras.
  3. Pulsa la tecla de dirección hacia abajo o mantén pulsado el botón Enter/Select sobre el icono de la app hasta que aparezca un submenú.
  4. Si hay una actualización disponible, verás la opción "Actualizar". Selecciónala.
  5. Espera a que se descargue e instale. No apagues el televisor durante el proceso.

Actualización automática de todas las apps

  1. Pulsa Home y navega hasta Apps (el icono de cuadrícula o de tienda, según el modelo).
  2. En la esquina superior derecha, busca el icono de Configuración (engranaje) o "Opciones".
  3. Activa la opción "Actualización automática".
  4. A partir de ahora, el televisor descargará e instalará las actualizaciones cuando esté encendido y conectado a internet.

Un detalle importante en Samsung: si tu modelo tiene Tizen 5.0 o inferior (generalmente televisores de 2019 hacia atrás), la ruta de menú puede cambiar. En esos casos, la tienda de apps se llama Samsung Apps en lugar de simplemente Apps, y el submenú de opciones está en la esquina inferior izquierda.

Cómo actualizar aplicaciones en LG (webOS)

LG utiliza webOS, un sistema que ha ido evolucionando mucho desde sus primeras versiones. Los televisores con webOS 6.0 en adelante (modelos de 2021+) tienen un diseño de interfaz diferente a los anteriores, pero el proceso de actualización sigue una lógica similar.

Desde la LG Content Store

  1. Pulsa el botón Home en el mando Magic Remote.
  2. Navega hasta LG Content Store (en webOS 23 y webOS Re se llama simplemente "Apps").
  3. Una vez dentro, busca la sección "Mis Apps" o "Aplicaciones instaladas".
  4. Si alguna tiene actualización disponible, aparecerá un indicador junto a su nombre. Selecciona la app y pulsa "Actualizar".

Activar actualizaciones automáticas

  1. Entra en LG Content Store o la sección de Apps.
  2. Abre el menú de Configuración dentro de la tienda (no la configuración general del TV).
  3. Activa "Actualizar apps automáticamente".

En los LG más antiguos con webOS 3.x o 4.x, hay que ir a cada app individualmente desde la barra inferior de lanzadores, mantener pulsado el puntero sobre el icono y buscar la opción de actualización en el menú contextual. Es más tedioso, pero funciona.

Cómo actualizar aplicaciones en televisores con Google TV y Android TV

Si tu televisor es un Sony, TCL, Hisense, Xiaomi, Cecotec o cualquier otra marca que use Google TV (o el antiguo Android TV), las aplicaciones se gestionan a través de Google Play Store. Esto tiene una ventaja: el proceso es prácticamente idéntico al de un móvil Android.

Actualizar desde Google Play Store

  1. Pulsa el botón Home y navega hasta la fila de "Apps" o directamente al icono de Google Play Store.
  2. En Google TV (la interfaz más reciente), puede que tengas que ir a "Apps" en la fila superior y luego seleccionar "Ver todas las apps" para encontrar Play Store.
  3. Dentro de Play Store, ve a "Gestionar apps y dispositivo" (en la esquina superior derecha, en tu perfil).
  4. Selecciona "Actualizaciones disponibles".
  5. Puedes actualizar una por una o pulsar "Actualizar todo".

Activar actualizaciones automáticas

  1. Dentro de Google Play Store, abre Configuración (icono de engranaje).
  2. Busca "Actualizar apps automáticamente".
  3. Selecciona "Actualizar apps automáticamente en cualquier momento" (usa datos Wi-Fi) o "Solo Wi-Fi" si tu TV también tiene conexión por datos móviles (poco habitual, pero posible con algunos dispositivos).

Algo que hemos comprobado de primera mano: en algunos televisores Hisense con Android TV 11 o inferior, la Google Play Store puede tardar en reflejar las actualizaciones disponibles. Si sospechas que hay una versión nueva de una app y no aparece, prueba a buscar la app por nombre dentro de la tienda y acceder a su ficha. A veces el botón "Actualizar" aparece ahí antes que en la lista general.

Cómo actualizar aplicaciones en Hisense con Vidaa

Vidaa es el sistema operativo propio de Hisense que usan muchos de sus modelos de gama media y baja (los de gama alta suelen llevar Google TV). Es un sistema más ligero pero también más limitado en cuanto a catálogo de apps.

  1. Pulsa el botón Home para acceder a la pantalla principal.
  2. Navega hasta "App Store" o "Tienda de aplicaciones".
  3. Busca la sección de "Mis aplicaciones" o "Instaladas".
  4. Si hay una actualización disponible, aparecerá un icono o una notificación junto a la app.
  5. Selecciona la app y confirma la actualización.

En Vidaa, las actualizaciones automáticas suelen estar activadas por defecto. Si no lo están, accede a Ajustes > Sistema > Acerca de > Actualización de software y asegúrate de que está habilitada la opción de actualización automática de aplicaciones.

Un matiz relevante: Vidaa tiene un catálogo de apps bastante más reducido que Google TV o Tizen. Si la app que necesitas no está disponible o ha dejado de recibir actualizaciones, puede ser más práctico usar un dispositivo externo como un Fire TV Stick 4K conectado a uno de los puertos HDMI del televisor.

Cómo actualizar aplicaciones en Philips, Sharp y otros con sistemas propios o Roku TV

El panorama aquí se diversifica bastante. Philips usa Android TV o Google TV en la mayoría de sus modelos actuales (sigue los pasos de la sección de Google TV). Pero algunos modelos de Philips, Sharp o marcas menores usan Roku TV u otros sistemas propios.

Roku TV

  1. Desde la pantalla de inicio, navega hasta el canal (app) que quieras actualizar.
  2. Pulsa el botón ★ (asterisco) en el mando para abrir las opciones.
  3. Selecciona "Buscar actualizaciones".
  4. Si hay una actualización, se descargará automáticamente.

Roku también permite gestionar actualizaciones globales desde Configuración > Sistema > Actualización del sistema, donde puedes verificar si hay actualizaciones pendientes tanto para el sistema como para las apps.

Gestionar el almacenamiento: el gran olvidado que bloquea las actualizaciones

Aquí es donde muchos usuarios se atascan sin saberlo. Tu Smart TV tiene un almacenamiento interno limitado — normalmente entre 4 GB y 32 GB dependiendo del modelo y la gama. Y una parte significativa de ese espacio la ocupa el sistema operativo. Lo que queda libre es para apps, sus datos y la caché.

Cuando el almacenamiento se llena, pasan tres cosas molestas:

  • Las actualizaciones no se descargan (o se descargan y fallan al instalarse).
  • Las apps empiezan a ir lentas porque no tienen espacio para gestionar datos temporales.
  • El sistema operativo del televisor se ralentiza de forma general.

Cómo comprobar el espacio disponible

La ruta varía según la marca, pero en general:

  • Samsung (Tizen): Ajustes > Asistencia > Diagnóstico del dispositivo > Administración de almacenamiento.
  • LG (webOS): Ajustes > General > Almacenamiento (en modelos recientes con webOS 23+).
  • Google TV / Android TV: Ajustes > Sistema > Almacenamiento. Aquí puedes ver un desglose detallado por app.
  • Vidaa: Ajustes > Sistema > Almacenamiento o Memoria.

Cinco estrategias para liberar espacio

  1. Desinstala las apps que no uses. Parece obvio, pero la mayoría de Smart TV vienen con 10-15 apps preinstaladas que nunca abres. Algunas no se pueden desinstalar (las del sistema), pero sí desactivar para que no ocupen caché.
  2. Borra la caché de las apps problemáticas. En Google TV/Android TV: Ajustes > Apps > selecciona la app > Borrar caché. En Samsung: Ajustes > Asistencia > Administración del dispositivo > selecciona la app. En LG, la gestión de caché es más limitada y a menudo requiere desinstalar y reinstalar la app.
  3. Evita instalar apps que ya puedes usar en otros dispositivos. Si tienes un Chromecast integrado o un dispositivo externo, no necesitas tener duplicadas las apps de streaming en el propio TV.
  4. Revisa el almacenamiento de datos de usuario. Algunas apps como YouTube o Spotify almacenan listas de reproducción y datos de uso que van acumulándose. Borrar estos datos (no la caché, sino "Borrar datos" completo) puede liberar espacio, aunque perderás tu sesión iniciada en esa app.
  5. Considera un dispositivo de streaming externo si tu TV tiene muy poco almacenamiento. Un Amazon Fire TV Stick 4K añade su propio almacenamiento y potencia de procesamiento, eliminando la dependencia del hardware interno del televisor.

En nuestras pruebas con un televisor de 8 GB de almacenamiento total, después de limpiar caché y desinstalar cuatro apps que no usábamos, recuperamos cerca de 1,2 GB de espacio. Puede parecer poco, pero fue suficiente para que Netflix y Disney+ volvieran a actualizarse sin problemas tras semanas dando error.

Cómo afectan las actualizaciones al rendimiento de tu Smart TV

Existe un mito bastante extendido: "las actualizaciones ralentizan el televisor". Esto viene heredado de la experiencia con smartphones antiguos, donde las actualizaciones de sistema operativo sí podían volver un teléfono inutilizable. Pero con las apps de Smart TV, la realidad suele ser la opuesta.

Mejoras habituales tras actualizar

  • Velocidad de carga: las nuevas versiones suelen optimizar el arranque inicial de la app. Netflix, por ejemplo, redujo su tiempo de carga en cerca de 2 segundos en sus actualizaciones de 2025 para Tizen y webOS.
  • Estabilidad: menos cierres inesperados, menos errores de reproducción del tipo "contenido no disponible".
  • Compatibilidad con nuevos códecs: si tu TV soporta Dolby Vision o HDR10+ pero la app no está actualizada, es posible que el contenido se reproduzca en SDR o directamente no se reproduzca. Actualizar la app puede desbloquear formatos HDR que antes no funcionaban.
  • Seguridad: las apps de streaming manejan datos de tu cuenta (email, contraseña, datos de pago). Las actualizaciones parchean vulnerabilidades conocidas.
  • Nuevas funciones de interfaz: perfiles múltiples, controles parentales mejorados, navegación rediseñada. Todo esto llega a través de actualizaciones de la app, no del sistema operativo.

¿Pueden empeorar algo las actualizaciones?

Sí, aunque es menos frecuente. A veces una actualización introduce un bug nuevo (un error en la reproducción en segundo plano, un problema de sincronización de audio, etc.). Si después de actualizar una app notas un problema que antes no existía, revisa en foros como el de la comunidad de Samsung o los foros de LG si otros usuarios reportan lo mismo. En esos casos, la siguiente actualización suele corregirlo en pocos días o semanas.

También puede pasar que una actualización de app exija más recursos de los que tu televisor puede ofrecer cómodamente. Esto es más habitual en modelos de más de 4-5 años con procesadores modestos y poca RAM. Si tras actualizar notas que la app va claramente peor, valora si merece la pena mantenerla o si es mejor usar esa app desde un dispositivo externo.

Solución 1: Forzar la actualización manual cuando la automática no funciona

Es la primera línea de defensa y la más rápida. A veces las actualizaciones automáticas se quedan "atascadas" o simplemente no se disparan porque el televisor estaba en standby durante la ventana de actualización.

  1. Ve a la tienda de aplicaciones de tu TV (Apps, LG Content Store, Google Play Store o App Store de Vidaa, según tu marca).
  2. Busca la sección de apps instaladas o "Mis apps".
  3. Revisa si hay actualizaciones pendientes.
  4. Si no aparece nada pero sospechas que hay una versión nueva, busca la app por su nombre dentro de la tienda y abre su ficha.
  5. Si el botón dice "Actualizar" en lugar de "Abrir", pulsa sobre él.
  6. Si dice "Abrir", ya tienes la última versión disponible para tu modelo.

Ojo con ese matiz del final: "la última versión disponible para tu modelo". Es posible que la última versión global de Netflix sea la 15.x, pero que para tu televisor Samsung de 2018 la última compatible sea la 12.x. Eso no es un error: es una limitación del hardware.

Solución 2: Reiniciar el televisor correctamente

Solución 1: Forzar la actualización manual cuando la automática no funciona

Suena demasiado simple para ser efectivo, pero un reinicio completo resuelve un porcentaje sorprendentemente alto de problemas con apps. Y cuando digo "reinicio completo", no me refiero a pulsar el botón de encendido del mando, que en muchos televisores solo activa el modo standby.

  1. Apaga el televisor con el mando a distancia.
  2. Desenchúfalo de la corriente eléctrica. Sí, el cable de alimentación.
  3. Espera al menos 60 segundos. Esto permite que los condensadores se descarguen y la memoria volátil se limpie por completo.
  4. Vuelve a enchufar y enciende el televisor.
  5. Intenta actualizar de nuevo la app problemática.

Este proceso fuerza un arranque limpio del sistema operativo y puede solucionar problemas de caché corrupta, procesos en segundo plano atascados y errores temporales de red que impedían la descarga de actualizaciones.

Solución 3: Verificar y mejorar tu conexión a internet

Una actualización de app necesita una conexión estable, no necesariamente ultra rápida. Con 5-10 Mbps suele bastar. Pero si la señal Wi-Fi es débil o intermitente, la descarga puede fallar a mitad de camino.

  1. En tu Smart TV, ve a Ajustes > Red > Estado de la red (la ruta exacta varía por marca).
  2. Comprueba que la conexión Wi-Fi está activa y que el televisor tiene acceso a internet (no solo a la red local).
  3. Si la señal Wi-Fi es débil (menos de 2-3 barras), considera mover el router más cerca o instalar un repetidor Wi-Fi.
  4. Si es posible, conecta el televisor por cable Ethernet. Es más estable que Wi-Fi y elimina la variable de la interferencia inalámbrica. La mayoría de Smart TV tienen un puerto Ethernet en la parte trasera.
  5. Reinicia tu router: desenchúfalo 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
  6. Intenta la actualización de nuevo.

Un dato útil: algunos routers modernos tienen la banda de 5 GHz separada de la de 2,4 GHz. Si tu televisor está lejos del router, la banda de 2,4 GHz tiene mayor alcance aunque menor velocidad. Si está cerca, la de 5 GHz es preferible por su mayor ancho de banda y menor congestión.

Solución 4: Borrar caché y datos de la aplicación

Si una app concreta falla al actualizarse o se bloquea tras la actualización, el problema suele estar en los datos temporales (caché) que arrastra de versiones anteriores.

En Google TV / Android TV

  1. Ve a Ajustes > Apps (o "Aplicaciones").
  2. Selecciona "Ver todas las aplicaciones".
  3. Busca la app problemática y selecciónala.
  4. Pulsa "Borrar caché". Esto elimina datos temporales sin borrar tu sesión.
  5. Si no funciona, pulsa "Borrar datos". Esto restablece la app por completo: tendrás que volver a iniciar sesión.
  6. Intenta abrir la app de nuevo o actualizarla.

En Samsung (Tizen)

  1. Ve a Ajustes > Asistencia > Diagnóstico del dispositivo > Administración de almacenamiento.
  2. Selecciona la app que da problemas.
  3. Elige "Borrar datos" o "Borrar caché" (según la versión de Tizen, puede aparecer una u otra opción).

En LG (webOS)

webOS tiene opciones más limitadas para gestionar la caché de apps individuales. La alternativa más efectiva es desinstalar la app y volver a instalarla desde la LG Content Store. Esto limpia todos los datos y te deja la última versión disponible.

  1. Ve a la barra de apps en la pantalla de inicio.
  2. Mantén pulsado el puntero del Magic Remote sobre el icono de la app.
  3. Selecciona "Desinstalar".
  4. Abre la LG Content Store y vuelve a descargar la app.

Solución 5: Actualizar el firmware del televisor

A veces el problema no es la app en sí, sino que el sistema operativo del televisor tiene un bug que impide las actualizaciones, o es tan antiguo que ya no es compatible con las nuevas versiones de las apps.

  1. Ve a Ajustes > Asistencia > Actualización de software (Samsung), Ajustes > General > Acerca de este TV > Buscar actualizaciones (LG), o Ajustes > Sistema > Acerca de > Actualización del sistema (Google TV/Android TV).
  2. Si hay una actualización de firmware disponible, descárgala e instálala.
  3. No apagues el televisor durante la instalación del firmware. Una interrupción puede dejar el televisor inutilizable (lo que en jerga técnica se llama "brickear").
  4. Tras la actualización, el televisor se reiniciará automáticamente.
  5. Comprueba de nuevo si las apps se actualizan correctamente.

En televisores con Google TV, las actualizaciones de sistema y las de seguridad llegan por separado. Asegúrate de instalar ambas.

Si nada funciona: garantía, servicio técnico y cuándo plantearse cambiar de televisor

Has probado todo lo anterior y sigues sin poder actualizar las apps o estas siguen fallando. ¿Qué queda?

Restablecimiento de fábrica

El paso nuclear antes de llamar al servicio técnico. Esto borra absolutamente todo: apps instaladas, cuentas, configuraciones de imagen y sonido, redes Wi-Fi guardadas. El televisor queda como recién sacado de la caja.

  1. Samsung: Ajustes > General > Restablecer.
  2. LG: Ajustes > General > Restablecer a los valores iniciales.
  3. Google TV: Ajustes > Sistema > Acerca de > Restablecer.
  4. Vidaa: Ajustes > Sistema > Restablecer a valores de fábrica.

Si tras el restablecimiento de fábrica las apps siguen sin funcionar o actualizarse, el problema es muy probablemente de hardware (almacenamiento dañado, memoria RAM defectuosa) o de obsolescencia del modelo.

Garantía y servicio técnico

Si tu televisor tiene menos de 2 años (la garantía legal en España) y presenta un fallo de software que impide el funcionamiento normal de las apps, tienes derecho a reparación o sustitución. Contacta con el servicio de atención al cliente de la marca:

  • Samsung España: 900 10 12 30
  • LG España: 902 500 234
  • Sony España: 900 801 840
  • Hisense España: 916 292 498

Si el televisor está fuera de garantía, valora el coste de la reparación frente a las alternativas.

¿Cuándo merece la pena cambiar de televisor?

Si tu Smart TV tiene más de 5-6 años y las apps principales (Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video) han dejado de recibir actualizaciones o directamente han sido retiradas de la tienda para tu modelo, la realidad es que el ecosistema ha avanzado y tu hardware se ha quedado atrás.

Antes de cambiar el televisor completo, considera si lo que falla es solo la parte "smart". Si la pantalla, la imagen y el sonido siguen bien, un dispositivo de streaming externo conectado por HDMI puede darte otros 3-5 años de vida útil sin necesidad de gastar en un televisor nuevo. Es la opción más sensata si el panel sigue cumpliendo.

Ahora bien, si además del software te falla el brillo, aparecen bandas verticales, los negros ya no son lo que eran o el consumo eléctrico se ha disparado, entonces sí tiene sentido valorar un televisor nuevo. Los modelos actuales de gama media ofrecen paneles muy superiores, procesadores más potentes y sistemas operativos con soporte garantizado de al menos 5 años en marcas como Samsung y LG.

Mejores prácticas para mantener tus aplicaciones siempre al día

Más allá de solucionar problemas puntuales, hay una serie de hábitos que te van a ahorrar dolores de cabeza a largo plazo. Piensa en esto como el mantenimiento preventivo de tu Smart TV.

  1. Activa las actualizaciones automáticas. Ya hemos visto cómo hacerlo en cada marca. Es la forma más sencilla de asegurarte de que todo se mantiene al día sin intervención manual.
  2. Revisa el almacenamiento una vez al mes. No hace falta obsesionarse, pero un vistazo rápido al estado de la memoria cada 4-5 semanas te permite detectar si alguna app está acumulando caché de forma desproporcionada.
  3. Desinstala las apps que dejaste de usar. Esa app de prueba de un servicio de streaming que contrataste un mes y cancelaste, o aquel juego que abriste una vez y nunca más. Cada app instalada ocupa espacio y, en algunos sistemas, consume recursos en segundo plano.
  4. Mantén el firmware del televisor actualizado. No es lo mismo que actualizar las apps, pero un firmware antiguo puede generar incompatibilidades con las versiones nuevas de las aplicaciones.
  5. Reinicia el televisor de vez en cuando. Un reinicio completo (desenchufar y volver a enchufar) cada 2-3 semanas limpia la memoria RAM y permite que el sistema arranque limpio. Muchos problemas de rendimiento se previenen con algo tan simple.
  6. Comprueba la velocidad de tu conexión a internet periódicamente. Muchos Smart TV tienen un test de velocidad integrado en los ajustes de red. Si notas que ha bajado respecto a lo habitual, el problema puede estar en tu proveedor o en la posición del router.

Estos seis puntos no te van a llevar más de 10 minutos al mes en total, y marcan una diferencia notable en la experiencia de uso a largo plazo.

Tabla resumen: dónde encontrar las actualizaciones según la marca

Marca / Sistema Ruta para actualizar apps Actualización automática Gestión de caché
Samsung (Tizen) Home > Apps > Configuración > Actualizar Sí, activable desde la tienda de Apps Ajustes > Asistencia > Diagnóstico del dispositivo
LG (webOS) Home > LG Content Store > Mis Apps Sí, desde configuración de la tienda Limitada; desinstalar y reinstalar la app
Google TV / Android TV Home > Apps > Google Play Store > Gestionar apps Sí, desde configuración de Play Store Ajustes > Apps > Seleccionar app > Borrar caché
Hisense (Vidaa) Home > App Store > Mis aplicaciones Sí, activada por defecto Ajustes > Sistema > Almacenamiento
Roku TV Inicio > Seleccionar canal > Botón ★ > Buscar actualizaciones Sí, automática por defecto Configuración > Sistema > Actualización del sistema

Preguntas frecuentes

¿Por qué las aplicaciones de mi Smart TV no funcionan?

Las causas más comunes son tres: la app no está actualizada a su última versión compatible, la conexión a internet es inestable o el almacenamiento interno del televisor está lleno. Empieza comprobando estos tres factores antes de buscar causas más complejas. Si la app se abre pero se cierra sola o muestra errores de reproducción, prueba a borrar su caché o a desinstalarla y reinstalarla. Si directamente no aparece en la tienda de tu TV, es posible que tu modelo haya perdido el soporte para esa aplicación.

¿Dónde se actualizan las aplicaciones?

Depende de la marca y del sistema operativo de tu Smart TV. En Samsung, desde la sección Apps accesible desde el botón Home. En LG, desde la LG Content Store. En televisores con Google TV o Android TV (Sony, TCL, Hisense de gama alta, Xiaomi), desde Google Play Store. En Hisense con Vidaa, desde la App Store integrada. Y en Roku TV, pulsando el botón ★ sobre el canal que quieras actualizar. En todos los casos, también puedes activar las actualizaciones automáticas para no tener que hacerlo manualmente.

¿Cómo actualizar el Play Store de mi Smart TV?

Google Play Store se actualiza de forma automática en segundo plano. No necesitas hacer nada en condiciones normales. Si sospechas que tu versión es antigua o algo no funciona bien, puedes forzar la comprobación desde Ajustes > Apps > Ver todas las apps > Google Play Store > Borrar caché. Tras hacer esto, abre Play Store de nuevo y el sistema buscará la versión más reciente. Si tu TV no tiene Play Store, es que no usa Android TV ni Google TV como sistema operativo, y las apps se gestionan desde la tienda propia de la marca.

¿Dónde está la Play Store en mi Smart TV?

En televisores con Google TV (la interfaz más reciente), Play Store no siempre aparece como icono visible en la pantalla de inicio. Para encontrarla, navega a la fila de "Apps" en el menú superior, selecciona "Ver todas las apps" y ahí aparecerá Google Play Store. En Android TV (la interfaz anterior), suele estar directamente en la fila de aplicaciones de la pantalla de inicio. Si tu televisor es Samsung, LG con webOS o Hisense con Vidaa, no tendrás Play Store: cada marca tiene su propia tienda de aplicaciones.

¿Qué hacer si no puedo actualizar aplicaciones en mi Smart TV?

Sigue este orden de actuación: primero, comprueba que tu conexión a internet funciona correctamente (prueba a abrir otra app o a hacer un test de red desde los ajustes). Segundo, verifica que tienes espacio de almacenamiento libre suficiente. Tercero, reinicia el televisor desenchufándolo de la corriente durante 60 segundos. Cuarto, borra la caché de la app problemática. Quinto, comprueba si hay una actualización de firmware pendiente para tu televisor. Si tras todo esto sigue sin funcionar, desinstala la app y vuelve a instalarla. Y si el problema persiste con todas las apps, considera un restablecimiento de fábrica como último recurso.

¿Las actualizaciones afectan el rendimiento de mi Smart TV?

En la gran mayoría de los casos, las actualizaciones mejoran el rendimiento: reducen tiempos de carga, corrigen errores, optimizan el uso de memoria y añaden compatibilidad con nuevos formatos de vídeo como Dolby Vision o HDR10+. En casos puntuales, una actualización puede introducir un bug temporal que se suele corregir en la siguiente versión. El único escenario donde una actualización puede empeorar las cosas de forma permanente es en televisores muy antiguos con hardware limitado, donde la nueva versión de la app exige más recursos de los que el procesador y la RAM pueden ofrecer cómodamente. En ese caso, un dispositivo de streaming externo conectado por HDMI puede ser la solución más práctica.

Mantener las aplicaciones actualizadas es una de esas tareas que requiere un esfuerzo mínimo pero tiene un impacto directo en tu experiencia diaria con el televisor. No se trata solo de tener la última versión por tenerla: cada actualización trae mejoras concretas en velocidad, estabilidad y seguridad que hacen que ese rato frente a la pantalla sea más fluido y menos frustrante. Y si llegas al punto en que tu televisor ya no puede seguir el ritmo, al menos ahora sabes exactamente por qué y cuáles son tus opciones reales.

Actualizado: 12 de septiembre de 2026. Análisis del equipo editorial de tutelevisor.es.

COMO actualizar aplicaciones en smart tv

  • Las aplicaciones en Smart TV requieren actualizaciones para funcionar correctamente, mejorar el rendimiento y evitar cierres inesperados.
  • Problemas comunes como pantalla negra o lentitud a menudo se deben a aplicaciones desactualizadas, una mala conexión a internet, o falta de almacenamiento.
  • Actualizar aplicaciones en Smart TV varía según la marca, pero generalmente incluye opciones para actualizaciones manuales y automáticas.
  • La gestión del almacenamiento es clave: liberar espacio puede solucionar problemas de actualización y rendimiento.
  • Es recomendable activar actualizaciones automáticas y revisar el almacenamiento regularmente para mantener una buena experiencia al usar tu Smart TV.